Авто напрокат без проблем. Как выбрать компанию для аренды машины?
Услуги аренды автомобилей сегодня уже не роскошь для состоятельных людей, а способ сэкономить на комфортных поездках, будь то родина или незнакомый туристический городок. В силу тех обстоятельств, что компании по прокату авто множатся как тараканы (это выгодный и рентабельный бизнес), потребителю таких услуг часто приходится несладко:
- Подписывают сырые договоры аренды, которые никак не защищают их права.
- Получают старые и неисправные автомобили.
- Переплачивают за бензин и аренду автомобильных аксессуаров.
- Попадают на большие штрафы за нарушение пунктов договора.
Чтобы всего этого не случилось, важно знать принцип подбора сервисов по прокату машин. В этом мы сейчас детально разберёмся.
Выбираем проверенную организацию
В сфере проката работают как крупные организации, так и мелкие частные фирмы, и у каждого есть свои нюансы.
- Частники и небольшие организации. Чтобы составлять конкуренцию крупным представителям этого рынка, малым частным компаниям приходится прибегать к демпингу (искусственное занижение цен), поэтому цена аренды здесь меньше — и это, наверное, единственный плюс. Лишь 1 из 5 фирм такого масштаба может предложить клиенту хорошие условия аренды и достойный выбор транспорта.
- Большие компании. В этом случае у вас больше шансов взять на прокат новый и технически исправный автомобиль. Кроме того, у таких организаций всегда компетентный персонал, договора составлены понятно и на законных основаниях, а также есть большой выбор машин, начиная с бюджетных и эконом-классов, заканчивая эксклюзивными и VIP моделями.
Что касается стоимости проката, то этот фактор непостоянен и для малых, и для больших компаний. Учитывая популярность марки или время (дату) проката, цена аренды может меняться. Кроме того, организации с большим автопарком предлагают скидки и запускают различные акции в пик сезона, поэтому предварительно изучите рынок предложений и сравните стоимость от разных представительств.
Обращаем внимание на детали
- Отзывы. Это один из единственно верных способов проверить надёжность и добросовестность компании. Существует масса онлайн-порталов и других средств массовой информации, где можно ознакомиться с отзывами клиентов к той или иной организации. Если ничего не нашли по выбранному сервису, вероятно это новая компания, поскольку в её адрес нет ни хороших, ни плохих строк.
Важно понимать, что некоторые конторы могут создавать искусственные отзывы о своей деятельности, поэтому, читая лестные слова, принимайте к сведению реалистичность и глубину содержания конкретного отзыва. «Самые лучшие» и «здесь дешевле всего» не лучший формат объективного отзыва.
- Сайт. Наличие многофункционального онлайн-ресурса, где можно провести онлайн-бронь, связаться с оператором и изучить информацию по аренде — это показатель профессионализма компании. Если сайта нет, то лучше найдите другой сервис.
Изучите всю доступную информацию на страницах сайта компании: условия аренды, графу «о нас», описание машин из автопарка. Обращайте внимание на форму изложения и содержание данных. Здесь не должно быть пафоса, заезженных фраз и штампов типа «мы самые из самых», а только понятные обыденному пользователю предложения.
- Условия договора. Внимательно читайте условия аренды автомобиля. Не ленитесь изучить все пункты, которые описывают приём и возврат транспортного средства. Также поинтересуйтесь, предоставляет ли сервис страховку и другие дополнительные услуги.
Чем проще и понятней изложены пункты договора, тем лучше для вас. В договоре обязательно должны быть прописаны цены, обязанности и права обеих сторон (арендатора и арендодателя). Если сомневаетесь в законности изложенных фактов, лучше уделите внимание другому сервису с более понятными условиями аренды.
- Персонал. После диалога с представителем компании можно составить общую картину об организации. В чате на сайте или во время телефонного звонка (при встрече) задавайте больше вопросов об условиях договора, спрашивайте про автомобили и наличие необходимых вам аксессуаров. Если оператор или представитель компании мямлит, путается в конкретных терминах, то можете смело покидать этот сервис. Опытные и ответственные организации следят за качеством обработки запросов от своих клиентов.
С выбором сервиса по прокату автомобилей не всё так сложно, если быть внимательным и рассудительным.
Доверяйте только фактам и не забывайте соблюдать ПДД.